基于WEB的电话会议的系统的设计与实现

摘 要
传统的会议召开方式都要求与会者必须面对面坐在一起进行。但实际当中，由于地域或时间等因素的限制很难做到所有与会者在同一时间、同一地点、同时出席某一会议。交互式电话会议的出现，从企业管理层需要出发，打破了传统会议在空间和时间上的局限性，有效地解决了总部与分支机构在会议过程中面临的各种问题。
B/S是目前常见的平台模式，论文指出了它的特点。确定了基于WEB的MVC模式为系统的设计模式，根据系统的技术实现，论述了J2EE技术和AJAX技术，并基于UML技术对系统需求，系统功能和系统架构进行了建模分析。
MVC设计模式分离了数据的控制层和数据的表现层，在实现多层WEB应用系统中具有明显的优势。论文论述了基于MVC模式的电话会议系统的系统设计和实现过程，主要包括系统体系结构设计，系统功能设计，数据库设计，系统界面的设计以及其中的关键技术的实现。论文最后对系统实现过程进行了总结。

关键词：　交互式电话，B/S，MVC，AJAX，UML
2.4 系统的语音应用
语音应用是通过用户语音接口代替图形化接口的来执行的输入，输出的交互。商业应用能使语音变成用户的强大工具，称为“语音向导”，可以用语音代替键盘和鼠标与网页的基本数据进行交互。这些的应用是由包含servlets， JSP，和JavaBean这些企业架构。你能用VoiceXML，Java Bean或者语音响应状表使语音和Web应用一体化。[10]
电话会议系统的语音应用呼叫的基本流程式包含以下几个步骤：
1) 客户拨打呼叫中心，系统进行应答并调用相应合适的应用，例如：被叫号码识别业务或者自动号码识别。
2) 应用为客户播放必要欢迎语和提示信息。
3) 应用等待响应信息。客户可以通过说话或者电话按钮进行响应。
4) 应用基于客户的响应采取合适的动作。例如，它可能升级数据库中的信息，重新收取信息并播放返回声音，或者播放一个帮助信息。
5) 客户能通过简单的挂机或者指出交互完成（例如，说“停止”或者“退出”）随时中断该通话。
论文论述的系统是需要与相应的语音流程应用进行配合，才能够成个整体。电话会议系统的语音应用就是典型的语音应用的进一步的扩展，本质上还是体现出其交互性，使其真正达到交互式电话会议的目的。其语音流程方面是运行在新太科技的IPSwitch上，这部份由平台部来实现其功能，在论文中不进行相关的论述。 内容来自think58

[资料来源：THINK58.com]

2.5 现有Web界面的问题分析
目前编写应用程序有两种基本的选择：桌面应用程序和Web应用程序，两者是类似的。桌面应用程序通常以CD为介质(有时候可从网站下载)并完全安装到客户的计算机上。桌面应用程序可以使用互联网下载更新，但运行这些应用程序的代码在桌面计算机上。Web应用程序运行在某处的Web服务器上，要通过Web浏览器访问这种应用程序。
比这些应用程序的运行代码放在何处更重要的是，应用程序如何运转以及如何与其进行交互。桌面应用程序一般很快(就在本地的计算机上运行，不用等待互联网连接)，具有漂亮的用户界面(通常和操作系统有关)和非凡的动态性。可以单击、选择、输入、打开菜单和子菜单、到处巡游，基本上不需要等待。
另一方面，Web应用程序是最新的潮流，它们提供了在桌面上不能实现的服务(比如Amazon.com和eBay )。但是，伴随着Web的强大而出现的是等待，等待服务器响应、等待屏幕刷新、等待请求返回和生成新的页面。
论文论述的系统的监控模块功能需要实现这种屏幕无刷新，更新显示信息，给用户一种更好的用户体验，给用户提供一种即时响应的策略。所以将采用Ajax来负责如何开启线程会话，并负责与服务端建立Socket连接。
Ajax不是一种技术，它由几种蓬勃发展的技术以新的强大方式组合而成。它包含：基于XHTML和CSS标准的表示；使用Document Object Model进行动态显示和交互；使用XMLHttpRequest与服务器进行异步通信；使用JavaScript绑定一切。[2]
Ajax用来描述一组技术，它使浏览器可以为用户提供更为自然的浏览体验。在Ajax之前，Web站点强制用户进入提交/等待/重新显示范例，用户的动作总是与服务器的“思考时间”同步。Ajax提供与服务器异步通信的能力，从而使用户从请求/响应的循环中解脱出来。借助于Ajax，可以在用户单击按钮时，使用JavaScript和DHTML立即更新UI，并向服务器发出异步请求，以执行更新或查询数据库。当请求返回时，就可以使用JavaScript和CSS来相应地更新UI，而不是刷新整个页面。最重要的是，用户甚至不知道浏览器正在与服务器通信：Web站点看起来是即时响应的。
3.4 系统的分析建模
系统边界确定以后，建构系统使用的硬件及软件环境，应用基于UML的可视化建模技术，参考RUP的需求获取的过程，进行需求的获取，需求的定义和描述包括了:用例、用例图、活动图、补充说明、术语表、系统架构要求几方面。一般用例的描述使用用例描述文字框架，描述包括:用例的名称、使用者、前提条件、执行结果、用例的主业务流、分支业务流、相关扩展用例、特殊需要等信息，遵循一定的准则进行描述。
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